FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Êtes-vous une manufacture ou une société commerciale?

Nous sommes une usine, nous fournissons le prix d'usine de bonne qualité, bienvenue pour visiter notre usine.

Quelle est votre garantie ou la garantie de la qualité si nous achetons vos machines ?

Nous vous proposons des machines de haute qualité avec une garantie d'un an et fournissons un support technique à vie.

Quand puis-je récupérer ma machine après avoir payé ?

Le délai de livraison est basé sur la machine exacte que vous avez confirmée.

Comment puis-je savoir que votre machine fonctionne bien ?

Avant la livraison, nous testerons l'état de fonctionnement de la machine pour vous.

Comment puis-je savoir que votre machine est conçue pour mon produit ?

Vous pouvez nous envoyer des échantillons de votre produit et nous le testons sur machine.

Que dois-je faire si nous ne sommes pas en mesure de faire fonctionner la machine lorsque nous la recevons ?

Manuel d'utilisation et démonstration vidéo envoyés avec la machine pour donner des instructions.En outre, nous avons un groupe après-vente professionnel sur le site du client pour résoudre tous les problèmes.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris BL, facture, liste de colisage, police d'assurance, certificat d'origine et autres documents d'exportation si nécessaire.

LE SERVICE APRÈS-VENTE DE Gaoxin MACHINERY !

1. Une fois la production terminée, nous déboguerons la chaîne de production, prendrons des photos, des vidéos et les enverrons aux clients par courrier ou par des outils instantanés.
2. Après la mise en service, nous emballerons l'équipement par emballage d'exportation standard pour l'expédition.
3. Selon la demande du client, nous pouvons organiser nos ingénieurs à l'usine des clients pour faire l'installation et la formation.
4. Les ingénieurs, les responsables des ventes et le responsable du service après-vente formeront une équipe après-vente, en ligne et hors ligne, pour suivre le projet des clients.